2007科特勒(中国)战略营销年会暨明众国际教育•营销管控讲坛于2007年12月1-2日在北京•清华大学国际会议中心召开。新浪财经全程报道本次盛会。以下为12月2日实录。
主持人：
各位优秀的企业家朋友们，营销精英们，大家早上好！首先，代表本次科特勒营销年会的主办单位科特勒咨询集团北京明众国际教育科技中心感谢各位今天再次的到来，谢谢你们！
昨天，我们领略了几位国际营销大师的精彩演说，今天我们先给大家介绍一下今天我们整个演讲的时间安排：今天早上9：00—10：30分由汪俊宏教授给大家演讲的主题是“品牌战略与商业盈利模式”；10：50—12：00点由郭丽华教授给我们演讲“卓越企业业务管控与营销业绩突破”；下午13：30—14：30分由何麻温•卡塔加雅博士演讲“超细分时代的品牌再造”；14：30—15：30分由刘庆华给我们演讲的是“战略性品牌管理”；15：00—17：00点由崔国文教授演讲“卓越企业运营管理”。
今天开课之前，很荣幸邀请了中国人民银行研究员宋宏斌博士。下面有请宋博士！
宋宏斌：
女士们、先生们，大家早上好！非常高兴来到这里。
现在这个世界是一个快速发展的世界，而且在中国的经过进入正规之后，全世界的经济都在加速。因此，每个企业家、每个营销团队在经济迅速发展的过程当中，如何把握好资金、投资方向和合作伙伴是一个非常重要的事；如何能够从静态的平衡转向动态的平衡，是一个非常困难的事情。现在十七大结束之后，特别是有一个亮点就是提高人民的财产型收入，又给整个中国经济注入了新活力。所以说，在机会和挑战到来的时候，我们如何能够把握好自己，把握好自己的环境，控制好我们彼此之间行进的速度，得到我们所期待的那些目标，都是一个非常重要的事情。
现在这个世界里，系统论、建和理论和耗散结构理论都交叉、杂化、络合在一起，信息时代和情报网络又变成一个新的交叉和杂化。因此，销售本身是一个非常系统的规划过程，这个规划是建立在信息对称与不对称之间所形成的一个特殊体系。
我希望这次年会能够在我们有限的时间内了解金融各种工具的一些特点，特别是了解未来经济发展的方向，从这儿变成一个新的起点。谢谢大家！
主持人：
感谢宋博士的精彩致辞！
昨天我们讲了很多品牌营销的理论知识，中国企业在世界经济一体化格局日益重要的今天，品牌营销对企业来说固然重要，但无论市场如何边界检测，品牌战略的出发点依然是客户价值。
接下来今天课程的开始由资深企业投资价值与客户价值研究专家汪俊宏教授演讲。汪教授长期担任美国美林集团、香港汇丰银行投资项目资深顾问、美国硅谷投资集团亚太区执行长。企业管控模式和顾客价值发展方向是汪教授投资决策的核心研究内容。下面有请汪教授！
汪俊宏：
各位企业家大家早安！
昨天听了一整天外国嘉宾的演讲，今天你可以听到中文，比较简单的跟大家沟通。这么多您来，我今年45岁，一直在投资银行、咨询行业，在全球各地跑，去过了四五十个国家，看到了很多企业的商业模式，也看到了很多品牌。我就觉得品牌跟企业的成功、跟企业的利润率有必然的关系。如果一个品牌建立起来，这个企业的利润率就非常好。我们看到国外的品牌在中国可以势如破竹，而且可以看到他们利润率非常丰厚。所以他们不惜以高价收购、合并利用中国的渠道。今天即使给你10亿，可是我很快在三到五年内全部回收，而且从此之后全部获利。他们算了一笔帐，就是投资品牌的帐。一个品牌的建立非常不容易，时间非常漫长。而且你的诉求并不在品牌本身，而是在客户的体验，客户的体验包含很多因素在里面，包括情感不是在短期之内建立起来的。
品牌有三句值得深思的话：
1、品牌是战略实施的必然结果。
它是一个结果，不是一个过程，也不是一个规划、企划。它是一个结果，既然是结果就具备时间性，具备成果性。我们这个品牌要建立并不容易，品牌建立这个结果有好有坏，在国内有些品牌是中端品牌，像雅戈尔，各位，中端品牌要向高端品牌过渡容不容易？非常不容易。雅戈尔出现定义的叫金色雅戈尔，可以立刻变成金色吗？可以变成高端吗？不是，来自于客户的体验。金色雅戈尔推出以后，很多客户感受不到它有高端的感觉，反而变成为特定人士服务，可是一般针对高端的客户却感受不到。
2、现在是新品牌快速崛起的时代，必须掌握时机。
就像过去房地产大涨，股市大涨，各位如果参与了这个盛会，可能你的资产、你的财富变成五倍。可是品牌更快，如果你面对消费者建立起来的效果非常可观。你坐着都会有很多来跟你买东西，财富源源不断。所以各位这个时机千万不要再丧失了。
3、新品牌必须突破产业内既定的品牌诉求，重新架构品牌要素与价值主张，如果只想产业内的优势品牌学习，永远无法超越的。
为什么现在是品牌的崛起时代呢？中国的人民跟全球一样都经历过这个阶段，叫由简入奢，由简中国有句话由简入奢易，又奢入简难。曾几何时中国变成奢华，这个临界点在什么时候？在各位把你的钱本来存在银行开始拿出来开始投资股票、房地产，这个叫从保守进入激起。
各位你的生活就改变了，你生活的质量就改变了。我常常在讲，今年的7月18号济南发生一件大事，下了几天雨，结果济南死亡很多人，三四十人，各位记得吗？非常严重，发生了很多事件，还有爆炸事件一大堆。7月19号我应政府邀请去哪儿演讲，各位地上满是泥泞，而且人心慌慌，又是政治事件，又是大水造成的经济损失，人员死亡，议论纷纷，人心慌慌。大家知不知道，7月19号只要有开张的饭店，全部爆满，不在乎淹不淹水，吃照常吃，聚会照常聚会，这就是生活的转变。
未来人们进入到了奢华的生活，所以对生活要求品质，要求质量，人一旦奢华了对你所有的服务和产品会要求更高。各位想想自己在买产品的时候，你的视野、你的要求、你的想法有没有改变？都会改变了。
所以，由简入奢，可以看到奢侈品有多大的卖场，大家可以看麦肯锡的调查，大家可以看到，事实上在18万人口的高端消费群，在中国有160万人，其实远超过这个数字；6-18万可以买奢侈品的大概有2800万人，有余钱3—6万可以买奢侈品的人有1.04亿人。算起来这个数字大概是576亿人民币，所以是一个非常大的数字，也在转变。这么一个庞大的消费群在想什么，各位他们为什么要奢华？所以你必须要从客户端重新思维问题，过去我们以产品为中心，以产品为中心的思维必然会带来什么？同质化。变成东西没有两样，不断地降价，恶性竞争，淘汰率高，资本的累计下降，研发经费减少，高端的客户流食，国外品牌进入中国市场。以客户为中心会改变，变成产品具有独特性，你的品牌就可以建立起来，你打客户的价值战，创新创立信市场，建立新的竞争优势，最后可以创造品牌价值，品牌优势，可以累计你的资本，可以加上研发经费，进而扩大品牌的价值，扩大客户的经营，增加整体产值。
所以经营环境改变，必须以产品为中心，转变为以客户为中心。心态变态度变，态度变行为变，行为变习惯变，习惯变人格变，人格变人生变。
思维改变，格局就会改变；眼界要转变，思维突破，把眼界由供给方转到需求方。
